Veelgestelde Vragen (FAQ)
Waarom Eline Boutique?
Bij Eline Boutique vind je een zorgvuldig samengestelde collectie stijlvolle en tijdloze mode voor elke gelegenheid. Van comfortabele vrijetijdskleding tot elegante outfits, wij selecteren onze items met oog voor kwaliteit en detail. Onze missie? Jou laten stralen in kleding die niet alleen mooi is, maar ook jarenlang een favoriet blijft.
Bestellen & Verzenden
Bestel cutoff-tijd: 17:00 (GMT+01:00) Centrale Europese Standaard Tijd (Amsterdam). Bestellingen na deze tijd worden de volgende werkdag verwerkt.
Verwerkingstijd: 1 tot 3 werkdagen (maandag t/m zaterdag). Daarna wordt je bestelling overgedragen aan de koerier.
Transporttijd: 5 tot 9 werkdagen (maandag t/m zaterdag).
Verzendkosten:
Wij bieden gratis verzending binnen Nederland. Er is geen minimale bestelwaarde vereist.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Gebruik onze trackingpagina om je pakket te volgen.
Voor vragen over je bestelling en verzending kun je contact met ons opnemen via info@elineboutique.nl.
Retourneren & Terugbetalingen
Wil je een bestelling retourneren? Dat kan onder de volgende voorwaarden:
✔ Het artikel is ongebruikt en in originele staat.
✔ Het zit nog in de originele verpakking.
✔ Retouraanvraag binnen 30 dagen na ontvangst.
In sommige gevallen kunnen we een gedeeltelijke terugbetaling aanbieden of retourzendingen weigeren, bijvoorbeeld als het product beschadigd is door eigen toedoen.
Terugbetaling: Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Verlate of ontbrekende terugbetalingen? Controleer je bankrekening of neem contact op met je betalingsprovider. Als er nog steeds een probleem is, mail ons via info@elineboutique.nl.
Defect of verkeerd artikel ontvangen?
Als je een defect of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan direct contact met ons op via info@elineboutique.nl. Stuur ons een foto of video van het ontvangen artikel, zodat wij de situatie kunnen beoordelen en een oplossing kunnen bieden.
Indien nodig sturen we kosteloos een vervangend product. Zonder visueel bewijs kunnen wij helaas geen vervanging aanbieden.
Ruilen & Retourzendingen
Wij accepteren geen ruilingen, maar je kunt altijd je artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.
Let op: de verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening. We raden aan om een traceerbare verzendservice te gebruiken, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor zoekgeraakte retourzendingen.
Schoenen ruilen wegens verkeerde maat?
We kunnen alleen een vervanging aanbieden als wij per ongeluk de verkeerde maat hebben opgestuurd. Raadpleeg de maattabel op de productpagina om je maat correct te bepalen.
Hebben jullie een prepaid retourlabel?
Nee, retourkosten zijn voor de koper.
Vragen?
Neem gerust contact op via info@elineboutique.nl. Vermeld je ordernummer als je een vraag hebt over je bestelling, dan helpen we je zo snel mogelijk verder!
